今の時代は色んなクラウドサービスがありますよね
個人でも企業でも利用してるユーザーが大勢います



その中でも特に優れたサービスを表彰する
ASPIC IoT・AI・クラウドアワードが毎年行われてます



「第15回 ASPIC IoT・AI・クラウドアワード 2021」で
総合グランプリを受賞したのが
ギークフィードの音声データ蓄積・活用ＤＸサービスYouWireだそうです



私も色んなクラウドサービスを使ってるけど
音声データを蓄積し活用するサービスがあるのは知りませんでした～



でもどんなサービスかを知って
これは確かに優れてるな～と感じました
みなさんが普段ビジネス上で話してる内容って
実は企業や顧客にとっては
すごく重要なんですよね～



YouWire　は会議や電話などから
ビジネスシーンの会話を録音し
クラウド上に集めて
テキスト化し解析できるシステムです



テキスト化すれば
簡単に検索できるので
知りたい事をクラウド上から瞬時に収集することが可能です



最近は私もよくカスタマーセンターや
サポートなどに電話しますが
その時に「品質向上のため録音します」とアナウンスされることがあります
録音しテキスト化して
クラウド上に保存しとけば
その後なにかトラブルが発生したときに
聞き直すことができます



トラブルでよくある
言った言わないが確実にわかるんです


あるいは仕事上の電話で
話した内容を
うっかり忘れてしまうこともあります
そんな時も録音データがあれば
すぐに確認できます



ビジネスでは毎日色んな人と
色んな話をします
それを全て覚えるのはほぼ不可能です
だからそれを集めて分析できるYouWire　は本当に優秀なサービスだと思います
色んな分野で色んな活用法があるでしょうね